안녕하세요. 로드케이 입니다.
로드케이 운영에 관련하여 안내드립니다.
먼저 저희 로드케이 B2B 도매몰은 2023년 01월 31일 부로 운영이 중단되며, 도매몰에서 구매가 불가합니다
제품 구매는 "도매꾹"으로 이전 되어 판매가 진행 됩니다.
판매가 조정 등 신규 제품과 함께 업로드 되어 있으며, 제품은 묶음으로 전 제품 업로드 되어 있고
도매몰 카테고리 별로 업로드 되어 있으니 아래 링크 확인 해주세요.
<운영 방침 변경 안내 / 주희사항>
① 이미지 사용 안내
도매꾹[도매] 이미지는 사용이 불가하며, 도매매[위탁배송]는 이미지 사용이 가능하니 자유롭게 사용해주시면 됩니다.
이미지 관련해서 여러 문제가 발생하여 개별 이미지는 별도로 제공되지 않고, 묶인 이미지만 제공 됩니다.
[전체 이미지 분류된 파일은 고객센터에 문의 주시면 알집파일 발송 해드립니다]
② 제품명 변경 안내
몇 가지 제품이 제품명 변경 되거나 짧게 변경 되어 업로드 되어 있습니다.
[이미지/제품명 등으로 문제가 있어 변경 된 점 알려드리고, 이 부분에서 제품 확인이 어려우신 대표님께서는 고객센터에 문의 주세요]
③ 판매가 조정 안내
여러 대표님들께서 문의 주시는 가격은 최대한 조절 후 업로드 되어 있습니다.
[이미지 공유로 인해 가격표는 이미지에 넣지 않아서 가격표 확인이 필요한 대표님께서는 고객센터에 문의 주시면 안내 도와드리겠습니다]
시계줄 조절기 등 일부 제품[최저가 였던 제품]은 환율 변동으로 조금 상향 된 제품도 있습니다.
④ 도매매[위탁배송] 주의사항
- CS 연락처를 로드케이 연락처로 업로드 하고 계신 대표님들이 계신데 이부분은 최대한 신경 쓰셔서 업로드 부탁드립니다.
고객님들이 저희쪽으로 연락이 오는데 내용을 모르는 상태가 많이 있습니다.
- 반품 및 교환 : 단순변심 반품&교환은 받으신 그대로 반품 될 수 있도록 해주셔야 처리가 가능합니다.
거의 90% 이상이 포장팩 훼손, 제품 착용, 시계줄 분해 등의 상태로 반품이 되고 있습니다.
이러한 사유로 반품이 안될 수 있으니 대표님들께서는 이 부분 꼭 확인 후 반품 접수 해주셔야 합니다.
[그 외 제품 불량, 오배송은 바로 고객센터에 문의 주시면 빠르게 처리 될 수 있도록 진행 하겠습니다]
제품 검색은 도매꾹/도매매 검색창에 [애플팬시] 검색 해주시면 전 제품 확인 가능합니다.
도매꾹/도매매 제품 금액이 다르고, 위탁배송시 도매가격에서 약 500정도 추가 됩니다.
＃공지사항 또는 운영 방침은 도매꾹 링크에서 확인 해주세요.
▼ 도매꾹[도매] : 전 제품 링크
https://url.kr/clgbxi
<이미지사용 불가>
<최소 구매 수량 있음>
▼ 도매매[위탁배송] : 전 제품 링크
https://url.kr/l6mcwf
<이미지사용 가능>
<낱개/위탁배송 가능>
＃예치금 안내
예치금이 있으신 대표님들께서는 개별 안내 드리지만, 고객센터에 문의 주시면 처리가능 하도록 안내 드립니다.
[01월 31일 중으로 처리되며 이후에는 소멸 됩니다]
＃도매/사입 전용 안내
도매/사입 회원님들께서는 기존 거래하시는 엑셀 주문 방식으로 주문 주시면 됩니다.
로드케이 B2B 도매몰만 운영이 중단되는 내용이고, 도매꾹 이전 후 신규 제품 또는 추가 입고 계속 됩니다.
＃고객센터
- 카카오톡 채널 @로드케이 [01월 31일 전까지 운영됩니다]
- 고객센터 : 010-2469-8426
내용 확인 후 궁금하신 점이 있으시면 문의 주세요 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
