반품/교환 안내

- 아래 내용 꼭! 확인 후 이용 부탁드립니다.

[반품 및 교환안내]

- 고객님의 단순변심으로 인한 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내 가능하며 왕복배송비(6,300원)는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

- 제품 불량, 오배송의 경우 판매자에게 문의 주셔야 하고, 이러한 문제 발생 시 반품 및 교환 배송비는 엔터마켓에서 부담 합니다.

- 단순변심 반품 및 교환의 경우 제품 포장케이스 개봉 및 착용 등 상품으로서의 가치가 떨어진 경우는 단순변심 반품 및 교환으로 인정 되지 않으니, 꼭! 확인 부탁드립니다.

* [제품 불량, 오배송의 경우 주문번호/제품사진/문의내용을 함께 첨부해서 kakaotalk @ 엔터마켓으로 보내주시면 확인 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다]

* [반품 및 교환 접수 시 택배 수거는 엔터마켓에서 직접 수거 접수를 하고 있으며, 임의로 택배를 발송하게 되면 자동으로 반송 될 수 있으니 꼭 kakaotalk @ 엔터마켓으로 문의 먼저 주시면 처리 도와드리겠습니다]

[반품 및 교환이 불가한 경우]

- 상품 수령 후 7일이 초과한 경우 반품 및 교환이 불가합니다.

- 제품 포장케이스 개봉 및 제품 사용으로 제품이 훼손된 경우나, 상품으로서의 가치가 떨어진 경우는 반품 및 교환이 불가합니다.

- 실리콘 제품 등 제품 제작 공정 특성상 미세한 이염이나 스크래치 등이 있을 수 있습니다.

[육안상 최대한 검수 후 출고 되며, 이는 불량이 아니므로 반품 및 교환이 불가합니다]

[주문취소]

- 오후 3시 이전 배송 전 취소는 가능하지만, 제품이 출고 된 후 취소는 반품으로 분류되어 왕복배송비(6,300원)가 발생됩니다.

* 간혹 배송완료 후 7일~30일이 지난 후에 반품 및 교환 문의가 오는 경우가 있는데 이러한 경우는 반품 및 교환이 불가하니 꼭! 위 내용 확인 부탁드립니다.

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고객센터

010. 2469. 8426

kakaotalk @ 엔터마켓



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* 고객센터 전화연결이 어렵거나 상담시간 외 문의가 있으신 경우는 kakaotalk @ 엔터마켓으로 문의 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.